1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Grand-Touring-Reisen, Chauffeurleistungen und ausdrücklich bestätigte Zusatzleistungen, die über VIA VINEA mit Midland Tours B.V., Haubensteigweg 72, 87439, Kempten, abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich bestätigt werden.
2. Anfrage und Vertragsschluss
Die Übermittlung des Online-Formulars ist eine unverbindliche Reiseanfrage und noch keine kostenpflichtige Buchung. Nach Prüfung von Termin, Route, Fahrzeugkategorie und Leistungsumfang erhält der Kunde eine Buchungsübersicht mit dem verbindlichen Gesamtpreis der bestätigten Leistungen. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde diese Buchungsübersicht ausdrücklich annimmt und etwaige dort genannte Zahlungsvoraussetzungen erfüllt sind.
3. Preise und Leistungsumfang
Maßgeblich ist der in der Buchungsübersicht ausgewiesene Gesamtpreis. Dieser enthält die dort ausdrücklich genannten Leistungen sowie die für diese Leistung gesetzlich anwendbaren Steuern und Abgaben. Restaurantverzehr, Weinproben, Eintrittsgelder, persönliche Einkäufe oder andere Drittleistungen sind nur dann im Preis enthalten, wenn sie in der Buchungsübersicht ausdrücklich als enthalten bezeichnet werden.
Zusatzwünsche, die nach der ursprünglichen Planung hinzukommen, werden vor ihrer Beauftragung mit Preis und Leistungsumfang dargestellt. Ohne Zustimmung des Kunden werden keine kostenpflichtigen Zusatzleistungen hinzugebucht.
4. Fahrzeuge und Chauffeurleistung
Eine bestimmte Fahrzeugmarke oder ein bestimmtes Modell ist nur geschuldet, wenn dies in der Buchungsübersicht ausdrücklich bestätigt wurde. Ist aus unvorhersehbaren Gründen ein bestätigtes Fahrzeug nicht einsetzbar, wird eine zumutbare Alternative angeboten. Eine Umstellung auf eine andere Kategorie erfolgt nicht automatisch ohne Abstimmung, soweit dies den Charakter oder Preis der Reise wesentlich verändert.
5. Routen und Zeitplanung
Die angegebenen Tagesabläufe beschreiben den geplanten Rahmen. Verkehr, Straßensperrungen, Wetter, saisonale Öffnungszeiten, behördliche Vorgaben oder Sicherheitsaspekte können Anpassungen erforderlich machen. In solchen Fällen wird die Route so angepasst, dass Charakter und gebuchter Leistungsumfang soweit wie möglich erhalten bleiben. Eine bestimmte Fahrzeit oder ein bestimmter Aussichtspunkt kann nur garantiert werden, wenn dies ausdrücklich vereinbart und objektiv kontrollierbar ist.
6. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt zutreffende Angaben zu Teilnehmerzahl, Abholort, erreichbaren Kontaktdaten und relevanten Anforderungen bereit. Weisungen an den Chauffeur dürfen weder gegen Verkehrsregeln noch gegen Sicherheitsvorgaben verstoßen. Persönliche Gegenstände bleiben in der Verantwortung des Kunden, soweit nicht gesetzlich zwingend etwas anderes gilt.
7. Zahlung
Zahlungsart, Fälligkeit und gegebenenfalls erforderliche Vorauszahlungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsübersicht. Zahlungen sind unter Verwendung der dort angegebenen Referenz zu leisten. Kostenpflichtige Leistungen, die nicht in der bestätigten Übersicht enthalten sind, bedürfen einer gesonderten Zustimmung.
8. Änderungen und Stornierungen
Regelungen zu Umbuchung, Stornierung und möglichen Kosten werden in der Buchungsübersicht für die konkrete Reise transparent ausgewiesen, da sie von Termin, Fahrzeugbereitstellung und bereits verbindlich reservierten Drittleistungen abhängen können. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
9. Haftung
Midland Tours B.V. haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten kann die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für Leistungen rechtlich selbstständiger Drittanbieter gelten ergänzend deren Verantwortungsbereiche, sofern diese dem Kunden erkennbar als eigene Leistungen des Drittanbieters vermittelt werden.
10. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, etwa behördliche Sperrungen, extreme Wetterlagen, erhebliche Verkehrsstörungen oder vergleichbare außergewöhnliche Umstände, können Änderungen oder eine Verschiebung erforderlich machen. In diesem Fall informieren wir den Kunden möglichst früh und prüfen eine sachgerechte Lösung im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Möglichkeiten.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden zur Anfragebearbeitung, Vertragsdurchführung und Kommunikation entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Soweit für die konkrete Reise Daten an Leistungspartner weitergegeben werden müssen, geschieht dies nur im erforderlichen Umfang.
12. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Es gilt das auf den Vertrag anwendbare Recht unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Unwirksame einzelne Bestimmungen lassen die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt; an ihre Stelle treten die gesetzlichen Regelungen. Änderungen dieser AGB werden für bereits geschlossene Verträge nur wirksam, soweit dies rechtlich zulässig ist und vereinbart wurde.